sosyal medya yönetimi
  • 5 Şubat 2024
  • Ömer AKGÜL
  • 0

Günümüzde neredeyse her insanın şahsına ait bir sosyal medya hesabı olduğunu rahatlıkla söyleyebiliriz. Markaların da daha geniş kitlelere ulaşabilmek için sosyal medya hesaplarını aktif bir şekilde kullanması gerekmektedir. Sosyal Medya Yönetimi, markaların tüketicileri ve takipçileriyle iletişim halinde kalması ve daha geniş kitlelere ulaşması için sosyal medya hesaplarının profesyonel olarak yönetilmesidir.

Sosyal Medya Yönetimi Ne Demek?

Sosyal medya yönetimi; sosyal medya takipçilerini analiz etme, takipçilere uygun bir strateji geliştirme, takipçilerle iletişim kurma, sosyal medya profilleri için özgün içerik oluşturma, planlama, ölçme ve raporlama sürecidir.

Bir zamanlar işletmeler tarafından pek ilgi görmeyen sosyal medya yönetimi, dijital pazarlamanın da her geçen gün hayatımızda daha fazla yer almasıyla birlikte şirketlerin pazarlama stratejilerinin ilgi odağı haline gelmiştir. Sosyal medya, profillerinizi düzenli ve verimli bir şekilde yönetmeniz şartıyla güçlü bir marka bilinirliği oluşturmak ve potansiyel müşteriler ile işletmeniz arasında güçlü bir bağ kurulması adına önemli bir fırsat sunmaktadır.

Sosyal Medya Yönetimi Nasıl Yapılır?

Sosyal Medya Yönetimi belirli basamaklar dâhilinde gerçekleştirilmektedir.

1. Hedeflerin Belirlenmesi

Sosyal medya yönetiminin ilk basamağında, sosyal medya hesabında gerçekleştirilecek çalışmaların amacı belirlenmektedir.  Bu amaçlar, sosyal medya faaliyetlerinin işletmenin daha geniş hedefleriyle uyumlu hale getirilmesi ve pazarlama yatırım getirisinin kanıtlanmasına yardımcı olurken, üzerinde çalışılması gereken bir hedef sunmaktadır. 

2. Hedef Kitlenin Belirlenmesi

Başarılı bir sosyal medya yönetimi stratejisi oluşturmanın ikinci basamağında, hedef kitlenin kim olduğu veya ürün ya da hizmetin kime yönelik olduğu belirlenmektedir.

İdeal müşterilerin temel özellikleri belirlenebilir: meslek, ilgi alanları, yaş, cinsiyet ve konum vb. Bu özellikler müşterilerin daha iyi anlaşılmasına, ihtiyaçlarının karşılanmasına ve müşterilerin sorunlarına çözüm üreten bir strateji oluşturulmasına yardımcı olmaktadır.

3. Sosyal Medya Kanallarının Belirlenmesi

Marka bilinirliğini artırmak için geniş bir kitleye sahip ve doğru şekilde kurulmuş kanallar seçilir çünkü bu seçim daha geniş bir potansiyel müşteri yelpazesini hedefleme konusunda bizlere yardımcı olmaktadır.

En stratejik ipuçlarından biri, pazarlama stratejisi için hedef kitleye bağlı olarak en iyi çalışacak birkaç sosyal kanal seçilir ve ürün ya da hizmet orada tanıtılmaya odaklanır.

4. Sosyal Medya Rakip Analizleri

Rakip analizi, bir sosyal medya stratejisi oluştururken çok önemli bir adımdır. Rakiplerinizi çeşitli sosyal medya kanallarında listelemek, alanınızla ilgili bakış açınızı genişletirken, bu platformlardan en iyi şekilde yararlanan markayı belirlemenize yardımcı olur. Rakipleriniz için çalışan bir kanal muhtemelen sizin için de işe yarayacaktır.

Rakip analizi ile doğru şekilde çalışan bir sosyal pazarlama stratejisi geliştirmek için rakiplerinizin güçlü ve zayıf yönleri belirlenir. Ayrıca hedef kitlenizin, rakip markalarla neden ilgilendiği ve bu markaların sosyal medya pazarlamasında nasıl daha iyi performans gösterdiği hakkında bilgiler elde edilir.

5. Tanıtım Stratejileri Geliştirme

Her sosyal medya platformunun farklı algoritması olduğu için mevcut platforma uygun stratejilerin uygulanması markanın hedeflerine ulaşması adına daha mantıklı bir uygulamadır.

Kapsamlı bir strateji oluşturmak için hedef kitleniz, gerçekleştirmek istediğiniz hedefler, değerler, sektör bilgileri ve marka vizyonu dahil edilir. Böylece bu parametrelerden çıkarılan anlamlara göre her platform için farklı bir yol izlenir.

6. Sosyal Medya İçerik Yönetimi

İçerikleriniz sürekli ilgi çekici olarak düzenlenmelidir. Kalite, herhangi bir sosyal medya içerik stratejisi için çok önemlidir. Hazırlanan özgün içerik markanızın kişiliğini tanıtmalıdır.

Sosyal ağlar, birden fazla içerik türü yayınlanmasına izin verdiği için hedef kitlenize fotoğraflar,  videolar ve daha fazlası dahil olmak üzere takipçilerin hoşuna gidecek tasarımlar sağlanmalıdır.

Mevcut stratejinizin hedefini ve içeriğinizin platformlarda nasıl tanıtılacağını belirledikten sonra bir  paylaşım takvimi geliştirilmelidir. Şirketinizin tüm sosyal ağlarda paylaşmayı ve tanıtmayı planladığı gönderiler için bir kılavuz görevi görecektir. İyi planlanmış ve yapılandırılmış bir içerik takvimi, her platformun amacına ve hedef kitlesine uyacak şekilde gönderi paylaşma sürelerinizi ve paylaşım temalarınızı belirlemenize yardımcı olabilir.

7. Sosyal Medya Ölçümleri

Sosyal medya ölçümleri, planınızın ne kadar iyi performans gösterdiğini ve genel işinizi nasıl etkileyeceğini bilmenize yardımcı olur. Dönüşümler, yönlendirmeler, gösterimler, erişim, beğeniler, yorumlar, etkileşim oranı, hesaptan bahsetme ve daha fazlası gibi parametreleri izlemek için bir analiz aracı kullanabilirsiniz. İzlenecek parametreler, yer aldığınız platformlara bağlı olarak değişebilir.

8. Sosyal Medya & SEO

SEO’nun en büyük faydalarından biri, daha fazla görünürlük kazanmak ve daha fazla insanın web sitenizi organik olarak ziyaret etmesini sağlamaktır. Etkili bir sosyal medya stratejisi, sağlam bir SEO planına sahip olmalıdır çünkü başarı sosyal medya ve SEO’nun sağlıklı bir iletişim kurmasına dayanır.

CEON Metrics ailesi olarak Sosyal Medya Yönetimi hizmetimiz ile markanızı sosyal medya kanalları aracılığıyla daha geniş kitlelerle buluşturarak markanızın sosyal ağlarda etkin bir rolü  olmasına yardımcı oluyoruz.  Markanıza ve bütçenize uygun profesyonel stratejilerle sizleri en ön plana çıkarmayı hedeflemekteyiz. 

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.